Politică de confidențialitate

Această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic; ori de câte ori vom face o modificare, o vom afișa pe site-ul nostru și vă vom anunța.

Utilizarea în continuare a serviciilor după astfel de modificări va constitui acordul dvs. cu privire la termenii actualizați ai politicii de confidențialitate modificată.

MODUL DE UTILIZARE AL ACESTEI INFORMĂRI

În această informare, explicăm modul în care procesăm, inclusiv colectăm, utilizăm, facem schimb de și protejăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, precum și site-urile noastre web.

CINE SUNTEM

Suntem Autoglobus 2000 srl, Distribuitor și Reparator Autorizat Citroen, Iveco & Opel, Reparator Autorizat Chevrolet, Dacia & Renault, Distribuitor Autorizat Thule.

Sediul nostru social este situat în Timișoara, Calea Șagului 201, 300517, România. Suntem înregistrați în Romania sub nr. J35/530/2002, CUI RO 14572649.

CUM NE PUTEȚI CONTACTA

Opinia dvs. este importantă pentru noi – dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, puteți contacta responsabilul cu protecția datelor direct prin e-mail la adresa privacy@autoglobus.ro sau prin poștă / curier la adresa Autoglobus 2000 srl, Timișoara, Calea Șagului 201, 300517, România, punând corespondența Dvs. în atenția responsabilului cu protecția datelor.

INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DVS.

Informațiile pe care le colectăm cu privire la dvs. și modul în care le colectăm pot varia în funcție de produsele și serviciile pe care le utilizați și la care subscrieți, modul în care ați utilizat produsele și serviciile și modul în care ați interacționat cu Autoglobus chiar dacă nu sunteți client. Putem colecta aceste informații  fie direct atunci când ni le furnizați- precum numele, adresa, adresa de e-mail, telefon de contact, CNP, date asociate autovehicului dvs,  datele despre piese și accesorii sau datele despre service și atelierul de service, fie automat -în timp ce navigați prin intermediul site-ului web.

(a) Vom colecta și procesa datele dvs. personale fie atunci când ne vizitați in showroom-urile și locațiile noastre publice în care suntem reprezentați  și solicitați sau vă înregistrați pentru un serviciu – fie atunci când creați un cont on-line, vă abonați  la un newsletter, trimiteți feedback, participați la  un concurs/promoție, completați un sondaj sau ne trimiteți o comunicare.

Atunci când comandați produse sau servicii pe site-ul sau pe aplicațiile noastre, vi se poate solicita, de asemenea, să furnizați un număr de card de credit/debit  și alte informații referitoare la plată. În funcție de activitate, unele dintre informațiile pe care vi le solicităm să le furnizați sunt necesare pentru a utiliza serviciile (de exemplu, înregistrarea unui cont), iar altele sunt facultative. Dacă nu furnizați date când este necesar pentru o anumită activitate, nu veți putea să vă angajați în acea activitate.

De asemenea, putem colecta adresa dvs. de protocol  Internet ("IP"). Utilizăm adresa IP pentru a diagnostica problemele cu serverele și / sau software-ul nostru, pentru a administra serviciile noastre și pentru a aduna informații demografice.

(b) Putem colecta anumite informații care nu identifică în sine o anumită persoană. Aceste informații ne indică date despre autovehiculul /echipamentul dvs., acțiunile de navigare și resursele pe care le accesați și le utilizați prin intermediul serviciilor, cum ar fi sistemul dvs. de operare și tipul de browser. Utilizăm servicii de analiză (de exemplu Google Analytics)  și servicii similare, așa cum se explică în Politica noastră de cookie, pentru a ne ajuta să furnizăm un serviciu optimizat  utilizatorilor în funcție de preferințele individuale.

(c) produsele, serviciile site-urile sau aplicațiiile noastre nu destinate copiilor sau celor sub 16 ani. Pentru acestia este necesar obținerea consimțământului părinților / tutorelui legal al fiecărui copil care doreste să participe la utilizarea oricărui serviciu.

PĂSTRAREA ÎN SIGURANȚĂ A DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Datele dvs. sunt stocate și procesate în România, în țări din Uniunea Europeană/Spațiul Economic European sau din afara acestora, asigurându-ne însă întotdeauna că sunt garanții adecvate pentru protejarea lor (spre exemplu, clauze contractuale standard, existența unor reguli corporatiste obligatorii, etc).

Avem echipe de securitate specializate care analizează și îmbunătățesc în mod constant măsurile pe care le-am adoptat pentru protecția datelor dvs. cu caracter personal împotriva oricărui acces neautorizat, pierdere accidentală, dezvăluire sau distrugere.

Comunicările prin internet (cum ar fi e-mailurile) nu sunt sigure dacă nu sunt criptate. Comunicările dvs. pot traversa mai multe țări înainte de a fi remise, deoarece aceasta este natura internetului.

Nu putem accepta responsabilitatea pentru niciun acces neautorizat sau pierdere de date cu caracter personal care nu ține de controlul nostru.

Nu vă vom cere niciodată să ne comunicați informațiile dvs. sigure, personale sau privind contul, printr-un mijloc de comunicare nesolicitat. Răspundeți pentru păstrarea în siguranță a informațiilor personale și privind contul și pentru necomunicarea acestora către alte persoane.

Site-ul nostru web poate conține link-uri la site-urile web ale unor terțe părți. Nu răspundem pentru securitatea și conținutul respectivelor site-uri ale terțelor părți. Prin urmare, asigurați-vă că citiți politica acelei societăți privind protecția datelor și cookie-urile înainte de a utiliza sau de a pune informațiile personale pe site-ul acestora.

Puteți alege să dezvăluiți datele dvs. în anumite moduri cum ar fi plug-in-urile rețelelor de socializare (inclusiv cele oferite de Google, Facebook sau Twitter) sau utilizând servicii ale terțelor părți care vă permit să postați public analize sau alte informații, iar o terță parte ar putea utiliza informațiile respective.

Plug-in-urile rețelelor de socializare și aplicațiile de socializare sunt operate chiar de rețeaua de socializare și respectă condițiile de utilizare și politicile acelor rețele privind protecția datelor și cookie-urile. Trebuie să vă asigurați că aveți cunoștință de acestea.

DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Vom stoca informațiile Dvs. doar atât timp cât este necesar, de regulă pe perioada existenței unui contract între dvs. și Autoglobus - plus perioadele de garanție oferite; după finalizarea acestuia, datele vor fi păstrate cel puțin pe perioada impusă de lege, inclusiv, dar fără limitare, la dispozițiile privind arhivarea documentelor, dar nu mai mult de șapte ani după ultimul contact cu Autoglobus.

CUM UTILIZĂM DATELE DVS.

Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

1. Executarea sau încheierea contractului cu dvs. și pentru a da curs solicitărilor dvs., inclusiv pentru facturare și colectare;

2. Interesele comerciale legitime ale Autoglobus, de exemplu, prevenirea fraudelor, menținerea securității serviciilor noastre, marketing direct și îmbunătățirea serviciilor noastre. Ori de câte ori ne bazăm pe acest temei juridic pentru a prelucra datele dvs., evaluăm interesele noastre comerciale pentru a ne asigura că acestea nu prevalează asupra drepturilor dvs. În plus, în unele cazuri aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea Drepturile Dvs. din această informare.

3. Conformarea cu o cerință legală imperativă, inclusiv, de exemplu, cerințe contabile și fiscale, cum ar fi perioadele de păstrare,

4. Consimțământul pe care îl acordați atunci când Autoglobus nu se bazează pe alt temei legal. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

MODALITATEA ÎN CARE FACEM SCHIMB DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Nu vindem, comercializăm, închiriem sau dezvăluim datele dvs. cu caracter personal către terți, cu excepția situațiilor prevazute mai jos:

(a) Oferim unele dintre serviciile noastre prin furnizori de servicii - părți terțe. De exemplu, informațiile despre cardul de credit către banca emitentă a cardului și procesatorul de plăți - pentru a confirma plata pentru produsele și serviciile achiziționate la distanță; informații din comandă unor terțe părți – firme de curierat care ne ajută să livrăm comenzile.

(b) De asemenea, vom dezvălui date cu caracter personal în următoarele situații: (i) dacă acestea sunt solicitate de autoritățile legale sau judiciare; (ii) dacă avem convingerea că suntem obligați sau autorizați să facem acest lucru prin lege; (iii) să ne protejăm drepturile, reputația, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora;  (iv) dacă divulgarea este cerută de standardele profesionale obligatorii; (v) unei terțe părți , doar cu acordul dvs. prealabil în acest sens; sau (vi) dacă suntem obligați să dezvăluim datele personale pentru a aplica orice contracte care ar putea exista între dvs. și noi, inclusiv această Politică de confidențialitate.

(c) În cazul în care Autoglobus decide să vândă integral sau parțial activele sale sau să intre într-o fuziune, ne rezervăm dreptul de a include datele dvs., inclusiv datele personale, printre activele transferate societății achizitoare.

Dacă este cazul, facem schimb de informații referitoare la dvs. cu:

• producătorul autovehiculului dvs., reprezentanţele/diviziile de vânzări ale acestuia;
• instituţii financiare bancare sau nebancare;
• furnizori de asigurări auto;
• unităţi din sistemul de stat și public: Finanţe, Primării, Registrul Auto Român (RAR), servicii de înmatriculare sau autorităţi naţionale sau locale competente;
• furnizori de software specializat, servicii IT&C;

DREPTURILE DVS. CU PRIVIRE LA DATELE CU CARACTER PERSONAL

Dreptul de rectificare

Aveți dreptul de a rectifica datele deținute în legătură cu dvs., dacă acestea nu sunt corecte. Dacă datele pe care le deținem cu privire la dvs. trebuie actualizate sau în cazul în care considerați că acestea pot fi incorecte, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care Autoglobus le deține în legătură cu dvs. Pentru a face această cerere în calitate de persoană fizică sau terță parte autorizată, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos.

Dreptul la portabilitate

Aveți dreptul de a putea lua cu dvs. datele proprii pe care ni le-ați comunicat în anumite circumstanțe. Pentru aceasta, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos.

Dreptul de opoziție

În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către Autoglobus a datelor dvs. cu caracter personal.

a. Pentru a nu mai primi mesaje de marketing:
Dacă nu doriți să mai primiți mesaje de marketing din partea Autoglobus privind serviciile și produsele noastre și/sau ale partenerilor noștri, puteți opta pentru a renunța la toate comunicările de marketing sau doar la metodele selectate (e-mail, SMS, MMS, telefon sau poștă). Pentru aceasta, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos.

b. Pentru administrarea cookie-urilor și o mai bună înțelegere a ceea ce sunt acestea:
Doriți să dezactivați un cookie sau să înțelegeți mai multe cu privire la natura acestora? Consultați secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru Cookie Policy pentru detalii complete în acest sens.

c. Pentru a obiecta la alte prelucrări realizate în temeiul intereselor noastre legitime: vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos.

Dreptul de a restricționa utilizarea datelor dvs. cu caracter personal

În cazul în care considerați că datele pe care le deținem cu privire la dvs. sunt incorecte sau considerați că nu ar trebui să prelucrăm datele dvs., vă rugăm să ne contactați pentru o discuție în legătură cu drepturile pe care le aveți. În anumite circumstanțe, veți avea dreptul de a ne cere restricționarea prelucrării.

Dreptul de ștergere

Autoglobus urmărește să prelucreze și să păstreze datele dvs. doar atât timp cât acest lucru este necesar. În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem. În cazul în care considerați că vă păstrăm datele mai mult decât este necesar, ar fi bine să verificați mai întâi dacă a încetat contractul dvs. cu Autoglobus. Dacă acesta a încetat, este posibil să avem în continuare temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (pentru informații suplimentare în legătură cu perioadele de păstrare, a se vedea secțiunea Durata de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal).

CUM SĂ ÎNAINTAȚI O PLÂNGERE

Dacă doriți să ne contactați în legătură cu oricare dintre drepturile dvs. sau să faceți o plângere în legătură cu modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, o puteți face prin e-mail la adresa privacy@autoglobus.ro sau prin poștă / curier la adresa Autoglobus 2000 srl, Timișoara, Calea Șagului 201, 300517, România, punând corespondența Dvs. în atenția responsabilului cu protecția datelor.